使用條款
本部分列明本網站（本網站及其連接及網頁統稱「網站」）的使用條款，每當我們使用 "MoneySmart"、"MoneySmart HK Financial"、"我們"和"我們的"時，它是指MoneySmart HK Limited 和/或MoneySmart HK Financial Limited（根據保險業監管局（'IA'）註冊的持牌保險經紀，會員編號 FB1852）。本條款及細則中凡是提及「閣下」、「閣下的」，泛指任何使用本網站之人士。
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我們的服務
我們是一個獨立的比較網站，為香港客戶提供各種金融產品和服務的比較。我們與第三方服務供應商，包括銀行、金融服務公司、保險公司、機構和其他提供產品、價格和其他資料的金融服務仲介機構合作，為閣下提供全面的比較。我們網站上註明的所有價格均為港幣（除非另有說明）。 MoneySmart及其在香港的用戶之間的任何關係或合同均受香港現行法律管轄。
本網站資訊
本網站所提供的第三方金融產品及服務資料均由相關第三方供應商提供。本網站所載的資料，以及與所提供的產品和服務有關的所有資料，均不代表本網站。因此，本網站所載的資料不應視為本網站所載個別條款及條件的完整描述。閣下有責任作出判斷本網站所提供的所有資料均準確可靠。
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本網站所提供的資料並不構成任何特定產品或服務的要約。如果閣下決定通過我們的網站向第三方提供商查詢或購買金融產品或服務，閣下將負責支付與閣下的申請相關的任何結算或結算費用。
通過向我們提供閣下的個人詳細信息，閣下是在建議向相關第三方索取相關產品或服務的報價，並根據第三方的條款和條件(如果有的話)進行報價。閣下可能向我們提供的數據和其他信息不屬於，也不應被視為貸款、保險產品的申請，或預先批核、資格預審或任何類似概念的申請。我們不保證任何特定的貸款計畫或特定貸款條款或條件與任何貸款人會接納申請。
關於借貸服務
閣下可能向我們提供的資料和其他資訊不是，也不被視為貸款申請或申請預先批核、資格預審或任何類似概念。我們不保證任何特定的貸款計畫或特定貸款條款或條件與任何貸款人會接納申請；貸款審批標準完全由個別貸款人制定和維護。同樣，我們不保證貸款人提供和提供的貸款條款或利率是市場上最好的條件或最低利率。貸款人的報價可能受市場條件、許可和資格限制。貸款人實際提供的利率和費用可能更高或更低，具體取決於閣下的完整信貸狀況、抵押品/財產考慮因素，包括但不限於位置、權益和價值以及收入/資產考慮，包括但不限於貸款價值和債務與收入比率。除非有明確說明，否則此處包含的任何東西均不構成貸款承諾或利率鎖定協定的要約或承諾。
貸款人會向我們提供的貨物、設施和服務支付費用。無論閣下從哪個貸款人獲得貸款，閣下都有責任支付與閣下的貸款相關的任何結算或結算費用（如貸款處理、承保或融資費用、擁有權保險費、公證費等）。
除非另有說明，否則我們不會向閣下收取服務費用，以配對閣下與貸款人。
我們盡一切努力得出最準確的利息和付款計算，但是，資訊僅供估算之用，不應視為 100% 準確。有關該計劃的更準確詳情，請致電我們的按揭專家。我們試圖包含最全面的抵押貸款和住房貸款線上資料庫，但是，並非所有的貸款人包含在我們的網站中。
關於保險服務
MoneySmart HK Financial Limited是一家持牌保險經紀公司，其業務是征求及推薦保險產品和服務，以滿足閣下的需要，我們不代表任何特定的保險公司與客戶打交道。MoneySmart HK Financial Limited並非承保及接受任何保險風險的保險公司。我們會根據閣下所提交的信息，從報價服務到索賠，在整個保險客戶旅程中為閣下提供相關服務。閣下在我們的網站上繼續申請保險的行動意味著閣下已與我們簽訂了客戶協定。
供閣下須知，MoneySmart HK Financial Limited會收到保險公司支付的佣金，以支付其服務報酬。閣下同意進行任何保險交易，即表示閣下同意MoneySmart HK Financial Limited收取佣金。
有關購買保險產品的資訊
任何為保險產品簽訂的合同都將由閣下和保險公司簽訂。我們將從不同的保險公司挑選足夠系列的保險產品，供閣下考慮。他們都是徵得保險監管局批準在香港經營保險業務的。估計的報價只供參考，可能不是向保險公司投保的最終價格。本網站描述或我們安排的所有產品和服務均受閣下與相關保險供應商之間合同條款及條件的約束。所以，成功購買保險單後，您向我們提供的任何指示，請求或索賠通知，除非得到保險公司書面確認，否則均不會視為已經被保險公司接受。
任何保險範圍均不得解釋為因閣下向我們提交資料、在網站或其他方面提交資料而申請或假定的受約束、生效、申請或假定。閣下同意，閣下在此網站上提交閣下的資訊絕不應視為接受任何要約和/或閣下購買任何產品或服務的請求，並且此網站的任何內容均不被視為執行任何此類操作的邀請。任何為保險產品簽訂的合同都將由閣下和保險供應商簽訂。本網站描述或由我們安排的所有產品和服務均受閣下與適用保險供應商之間合同條款及條件的約束。我們強烈建議閣下徹底閱讀保單的所有條款、條件和除外條款，以確保它們滿足閣下的保險需求，如果未能滿足此要求，請立即與我們聯繫，以便我們協助閣下尋找合適的保險。
除非另有說明，否則本網站所描述的產品和服務不適用於香港特別行政區以外的人士或不具備訂立合約法律能力的人士，例如未成年人。
在確認或提供給閣下的任何保險之前，閣下應以最大的誠信、盡閣下所知道的一切事實，提交給我們所有準確和完整的資訊，這些資訊可能會影響保險公司作出的承保條件和決定。任何不披露或提供不正確的資訊，可能會影響保險公司接受或拒絕閣下的申請的判斷，可能導致保險單失效或索賠被拒絕。
如閣下購買保險，即表示閣下確認所有網上申請程序均在香港完成，並同意按照網站上規定的任何付款規定支付費用。付款將在申請該產品時在相關第三方網站上或在我們的網站上進行，閣下需要將閣下的信用卡詳細資料和個人詳細資料傳遞給相關第三方，該第三方可能會根據其條款為該產品付款和條件。在任何情況下，閣下都無需支付任何手續費。
在MoneySmart網站上直接購買
用戶或可以直接向MoneySmart付款以購買某些保險公司託管在MoneySmart網上的保險產品。MoneySmart將通知保險公司，使保險公司完成整個購買，例如，保險公司簽發旅遊保險單並將其發送到用戶的電子郵件地址。MoneySmart保留在MoneySmart或保險公司託管支付步驟的權利，並且可以隨時更改，恕不另行通知。
取消保單/退款政策
下述情況適用於MoneySmart網上付款（而非保險公司網站上付款）之客戶：
退款政策
在任何情況下，有合理理由導致需要取消保險單的情況，例如，在承保開始日期之前取消旅行計劃，或减低其計劃的級別（即從精選計劃到基本計劃），客戶可以按照以下步驟撤消：
- 客戶要求MoneySmart取消購買。
- MoneySmart在與保險公司進行進一步核對後，由MoneySmart自行決定，決定該請求是否符合退款要求。
- 保險公司將根據購買條件，告知MoneySmart並保留最低保費金額。
- 如果請求符合條件，MoneySmart將退還餘額，即原本購買總保費減去上述最低保費。
- 客戶將通過與購買產品相同的付款方式退還餘額。請注意，因為某些銀行或信用卡提供商可能會在客戶收到此退款時收取一定的行政費用，實際收到的金額可能會有差異。
批單
在任何情況下，若有合理的理由需要更改保單，例如填寫錯誤的出生日期或地址，或延長承保範圍的結束日期等，客戶可以按照以下步驟要求更新政策：
- 客戶聯繫MoneySmart並要求更改詳細信息
- 如果更改中包含額外的付款（例如，在延長保單結束日期的情況下），MoneySmart會將發送帶有應付金額的付款信息到客戶的電子郵件中。
- 客戶在收到的信息，應支付相應的金額。
- 收到付款確認後，MoneySmart將與保险公司聯繫簽發新保單並將其發送給客戶。
商標和版權
網站以及我們在網站上顯示的資料，內容，材料或數據中的商標，版權，數據庫權利和其他知識產權屬於我們或我們的許可人。除非獲得我們的書面許可，否則閣下不得使用此類信息或版權材料。
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投訴機制
我們致力於為閣下提供優質的服務，我們非常感謝閣下的光顧，也致力提高我們的服務質量素。如果閣下對我們的產品或服務有任何意見或投訴，請致電 3905 4822 聯繫我們的客戶服務團隊，或發送電子郵件([email protected])至我們的投訴專員。
我們承諾在收到閣下的詢問後2個工作日內提供書面確認，並在10個工作日內作出書面答覆。如果閣下希望就投訴結果作進一步跟進，閣下可以再次聯絡我們，或考慮向下列相關監管機構尋求協助：
保險業監管局 | [email protected] | 電話3899 9983
保險投訴局 | [email protected] | 電話2520 2728
香港專業保險經紀協會 (PIBA）| [email protected] | 電話2869 8515
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