新冠肺炎旅遊保險攻略
最新呼吸道疾病傳播情況（持續更新）
最近不少傳媒報導中國大陸呼吸道疾病有蔓延趨勢，不同地方都有肺炎支原體、流感爆發消息，各地如台灣都加強戒備，據報有台灣旅客原本打算前往內地公幹都選擇更改機票或縮短行程（詳見中國內地旅遊保險推薦）及買入傷風感冒成藥，以備不時之需。另外，有美國共和黨參議員亦要求白宮對中國實施旅遊禁令，直至美國能更了解該疾病為美國帶來的危險。
國家衛健委早前表示目前中國內地流行的急性呼吸道疾病都由已知病原體引起，當局亦有相應治療手段，暫時未發現新病毒。
由於12月較多聚會，加上天氣轉冷，有專家憂慮會增加病毒傳播機會和速度，大家必須注意個人衛生和保持良好生活習慣，多做運動和吸收維他命C，增強免疫力。
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出發前保障：因COVID-19而取消行程
| 設有COVID-19保障的旅遊保險 | 因受保人或其旅伴/直系親屬確診新冠肺炎而需取消旅程 | 因受保人或其旅伴被列為密接觸者而需緊強制隔離，而需取消旅程 | 大廈強檢 | 黑色或紅色外遊警示 | 如因感染COVID-19而取消行程可獲保費退還 |
|---|---|---|---|---|---|
| AXA安盛「卓越」豐盛優遊樂 優悅計劃 (單次旅程) | HK$50,000 | HK$50,000 | HK$50,000 | HK$25,000 | ✅ |
| Allianz 安聯旅遊保險 - 金計劃 | HK$40,000 | HK$40,000 | HK$40,000 | HK$40,000 | ❌ |
| Generali 忠意旅遊保 (優越計劃) | HK$20,000 | HK$20,000 | HK$20,000 | HK$20,000 | ❌ |
| STARR「卓悅遊」 非凡計劃 | HK$25,000 | HK$25,000 | HK$25,000 | HK$25,000 | ❌ |
| MSIG iTravel Plus (單次旅程) 計劃 A | HK$50,000 | HK$50,000 | HK$50,000 | HK$50,000 | ❌ |
| Zurich 蘇黎世「易起行」精選計劃 | HK$20,000 | HK$20,000 | HK$20,000 | HK$20,000 | ❌ |
| Avo旅遊保障 (升級版) -Lite 地區2 | HK$20,000 | HK$20,000 | HK$20,000 | HK$20,000 | ❌ |
| FWD富衛 旅遊保險A計劃 | HK$30,000 | HK$30,000 | HK$30,000 | HK$30,000 | ❌ |
| BOC 中銀集團保險 環宇遨翔旅遊保障計劃 金計劃 | HK$40,000 | HK$40,000 | HK$40,000 | HK$40,000 | ❌ |
| AIG 美亞倍安遊保障計劃 (全球黃金計劃) | HK$20,000 | HK$20,000 | HK$20,000 | HK$20,000 | ❌ |
| 以上所列出的賠償額為該保險計劃保障項目的最高賠償額。保障範圍與金額有可能作出調整。條款受細則約束，請參閱保單並以保單為準。 |
旅途中：確診COVID-19新冠肺炎保障
| 設有COVID-19保障的旅遊保險 | 在海外確診新冠肺炎而需延長海外逗留日數所衍生的額外支付的交通及住宿費用 | 在海外確診新冠肺炎而需提早結束行程而損失不能取回的交通及住宿費用 | 醫療保障 | 海外住院現金 | 全球緊急支援服務 |
|---|---|---|---|---|---|
| AXA安盛「卓越」豐盛優遊樂 優悅計劃 (單次旅程) | HK$50,000 | HK$50,000 | HK$1,000,000 | HK$5,000 （每日上限HK$500 | ✅ |
| Allianz 安聯旅遊保險 - 金計劃 | HK$20,000 | HK$20,000 | HK$2,000,000 | HK$10,000 | ✅ |
| Generali 忠意旅遊保 (優越計劃) | HK$20,000 | HK$20,000 | HK$1,000,000 | HK$5,000 | ✅ |
| STARR「卓悅遊」 非凡計劃 | HK$25,000 | HK$25,000 | HK$1,000,000 | HK$4,000 （每日上限HK$400） | ✅ |
| MSIG iTravel Plus (單次旅程) 計劃 A | HK$50,000 | HK$50,000 | HK$1,000,000 | HK$5,000 | ✅ |
| Zurich 蘇黎世「易起行」精選計劃 | HK$20,000 | HK$20,000 | HK$1,000,000 | HK$3,000 （每日上限HK$300） | ✅ |
| Avo旅遊保障 (升級版) -Lite 地區2 | HK$20,000 | HK$20,000 | HK$500,000 | HK$2,500 | ✅ |
| FWD富衛 旅遊保險A計劃 | HK$30,000 | HK$30,000 | HK$1,000,000 | HK$7,000 （每日上限HK$500） | ✅ |
| BOC 中銀集團保險 環宇遨翔旅遊保障計劃 金計劃 | HK$40,000 | HK$40,000 | HK$1,000,000 | HK$7,500 （每日上限HK$500） | ✅ |
| AIG 美亞倍安遊保障計劃 (全球黃金計劃) | HK$20,000 | HK$20,000 | HK$1,200,000 | HK$2,800 （每日上限HK$500） | ✅ |
| 以上所列出的賠償額為該保險計劃保障項目的最高賠償額。保障範圍與金額有可能作出調整。條款受細則約束，請參閱保單並以保單為準。 |
回港後COVID-19相關保障
| 旅遊保險 | 每日強制隔離現金津貼 | 覆診治療新冠肺炎的醫療費用 | 自動延長保障 |
|---|---|---|---|
| AXA安盛「卓越」豐盛優遊樂 優悅計劃 (單次旅程) | 每日HK$3,500 (不包括酒店或家居) | 最高賠償額的10% | ✅ |
| Allianz 安聯旅遊保險 - 金計劃 | ❌ | HK$50,000 | ❌ |
| Generali 忠意旅遊保 (優越計劃) | 每日HK$5,000 | ❌ | 長達10天 |
| STARR「卓悅遊」 非凡計劃 | ❌ | HK$500,000 | 長達7天 |
| MSIG iTravel Plus (單次旅程) 計劃 A | ❌ | HK$50,000 | ❌ |
| Zurich 蘇黎世「易起行」精選計劃 | ❌ | 最高賠償額的10% | 長達7天 |
| Avo旅遊保障 (升級版) -Lite 地區2 | ❌ | 最高賠償額的10% | 長達10天 |
| FWD富衛 旅遊保險A計劃 | ❌ | HK$100,000 | ❌ |
| BOC 中銀集團保險 環宇遨翔旅遊保障計劃 金計劃 | ❌ | HK$70,000 | 長達10天 |
| AIG 美亞倍安遊保障計劃 (全球黃金計劃) | ❌ | HK$120,000 | 長達10天 |
| 以上所列出的賠償額為該保險計劃保障項目的最高賠償額。保障範圍與金額有可能作出調整。條款受細則約束，請參閱保單並以保單為準。 |
COVID-19以外的旅遊保障項目
| 其他保障旅遊保險 | 人身意外 | 行李及個人財物 | 行李延誤 | 個人責任 | 家居財物保障 |
|---|---|---|---|---|---|
| AXA安盛「卓越」豐盛優遊樂 優悅計劃 (單次旅程) | HK$500,000 | HK$10,000 | HK$800 | HK$1,500,000 | HK$10,000 |
| Allianz 安聯旅遊保險 - 金計劃 | 乘坐公共交通工具時發生之意外: HK$1,200,000 其他意外: HK$600,000 | HK$25,000 (每件HK$3,000) | HK$1,000 (滿6小時) | HK$1,500,000 | HK$20,000 (每件限額HK$3,000) |
| Generali 忠意旅遊保 (優越計劃) | 乘搭公共交通工具或遇劫之意外: HK$1,300,000 其他意外: HK$650,000 燒傷保障: HK$200,000 | HK$15,000 | HK$750 | HK$2,000,000 | HK$10,000 |
| STARR「卓悅遊」 非凡計劃 | 乘坐公共交通工具時發生之意外: HK$1,000,000 其他意外: HK$500,000 | HK$10,000 | HK$300/6小時 (最高:HK$1,500) | HK$1,000,000 | ❌ |
| MSIG iTravel Plus (單次旅程) 計劃 A | 乘坐公共交通工具時發生之意外: 2,000,000 | HK$15,000 | HK$1,000 | HK$2,500,000 | ❌ |
| Zurich 蘇黎世「易起行」精選計劃 | 乘坐公共交通工具時發生之意外: HK$1,000,000 其他意外: HK$800,000 | HK$15,000 | HK$1,000 | HK$2,000,000 | HK$5,000 |
| Avo旅遊保障 (升級版) -Lite 地區2 | HK$300,000 | HK$10,000 | ❌ | HK$2,000,000 | ❌ |
| FWD富衛 旅遊保險A計劃 | HK$1,000,000 | HK$20,000 | HK$1,500 | HK$3,000,000 | HK$30,000 |
| BOC 中銀集團保險 環宇遨翔旅遊保障計劃 金計劃 | HK$1,200,000 | HK$15,000 | HK$2,000 | HK$2,500,000 | HK$20,000 |
| AIG 美亞倍安遊保障計劃 (全球黃金計劃) | 乘坐公共交通工具時發生之意外: HK$800,000 其他意外: HK$400,000 | HK$12,000 | HK$600 | HK$2,000,000 | HK$15,000 |
| 以上所列出的賠償額為該保險計劃保障項目的最高賠償額。保障範圍與金額有可能作出調整。條款受細則約束，請參閱保單並以保單為準。 |
買新冠肺炎旅遊保險 應儘快投保
你應該何時買旅遊保險？Book完機票就應該買旅遊保險喇！由於旅遊保保單一經購買就即時生效，你越早買旅遊保就越早獲得保障。
假如不幸你或你的旅行夥伴在旅行前感染COVID-19需要取消行程，如你當時未買旅遊保險，就不能獲得具COVID-19保障的旅遊保險中取消行程的相關賠償。旅行泡湯之餘，又損失了已經支付了的機票和酒店費用等，所以最好訂完機票確實行程後，就儘快買旅遊保險，早買早享受！
我應該購買新冠肺炎旅遊保險嗎？
疫情下去旅行，旅程仍然有非常多變數。雖然現時已越來越多國家開關，大部分國家亦不強制要求遊客購買旅遊保險，但新冠肺炎病毒仍然存在，加上旅行時有可能遇到無法預料的狀況或發生意外，有機會造成身體損傷或金錢損失。想更安心旅行的話，你應該考慮購買具新冠肺炎保障的旅遊保險，令自己在海外醫療開支方面、行程取消或需要提早結束行程時增添保障。
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購買Covid 19 旅遊保險相關資訊
若旅遊目的地停止向港人發簽證，已訂購的酒店住宿及機票可以索償嗎？
如果目的地的政府因為防疫而不向港人發簽證，大部分旅遊保險的保障範圍都不會承保，因此投保人一般不會獲得賠償，不過航空公司/旅遊網站已就現時的疫情提供特別的更改或取消預訂的安排，投保人不妨向有關方面查詢。
若因目的地禁飛或航空公司因應疫情取消航班，而需取消行程，可受到旅遊遊保險保障嗎？
大部分旅遊保險的保障範圍都沒有覆蓋投保人因疫情而導致航空公司取消行程，因此投保人難以獲得賠償，惟大部分的航空公司已就停飛作出特別的更改或退票安排，以香港快運 HK Express 為例，由2020年3月23日至4月39日期間曾暫停所有航班營運，旅客可獲免費更改出發日期、更改航線或全數退款之安排選擇，惟每間航空公司安排不一，投保人可自行向有關航空公司查詢。
如果出發前不幸被強制隔離或確診新型冠狀病毒肺炎，旅遊保險會作出賠償嗎？
這取決於個別的旅遊保險是否承保因強制隔離而導致取消行程這個項目。另外，如投保人確診新型冠狀病毒肺炎，並經註冊醫生證明不宜外遊，大部分保險公司都會承保。
如於外地不幸感染普通疾病或新型冠狀病毒肺炎，於外地求診的醫療費用可以索償嗎？
如在外地不幸患病並在當地醫院求醫，只要保留所有醫療報告、證明文件及收據等，並在指定時間內索償，一般情況下都可以獲得賠償。
如於外地因感染新型冠狀病毒肺炎需要住院，住院按金可以尋求旅遊保險協助嗎？
大部分旅遊保險均設有24小時緊急支援服務，可為旅客緊急提供入院保險，只要緊記聯絡全球緊急支援服務24小時熱線電話，並聯絡保險公司申請安排即可。
如於外地不幸受到新型冠狀病毒肺炎感染，但返港後再出現病徵需要治療，可以獲得賠償嗎？
一般情況下，保險公司大多要求受保人在當地接受首次治療，返港後90天內之覆診費用方可屬保障範圍之內。不過由於新型冠狀病毒已屬全球性病毒，不少保險公司已為此作出酌情處理，即使沒有在外地求診，亦可為本地醫療費用作出賠償。
如現時打算取消行程，已繳付的旅遊保險保費可作退回嗎？
就現時新型冠狀病毒肺炎的情況，部分保險公司亦推出特別措施，容許保費退款，甚至提供取消旅程下的所有保障。
例如AXA安盛「卓越」豐盛優遊樂 (單次旅程)列明若受保人或其他同樣受保的同行人士正接受強制隔離，又或受保人、受保人的直系親屬或同行旅伴出發前感染Covid-19，因此不能外遊的話，受保人則可享有取消旅程下的保障，包括預先支付而無法取回的交通及住宿訂金或費用。
如目的地爆發新型冠狀病毒肺炎，投保人取消行程可獲得保障嗎？
不一定，要視乎個別的旅遊保險是否承保「目的地發生傳染病」這個項目，即使旅遊保保障「目的地發生傳染病」亦要視乎個別保險公司對「傳染病」的定義，而且投保人必須於特定日子前投保才會受到保障。因此投保人最好致電保險公司了解個別保障計劃的詳細。
若於出發前患上疾病如傳染病、受傷、感冒發燒等，希望取消行程會獲得賠償嗎？
如投保人在出發前90天內，如不幸患病，並經註冊醫生證明不宜外遊，大部分保險公司都會承保。
同一間保險公司的旅遊保險計劃等級不同 保障亦不同！
即使同一間保險公司，不同級別的保單所提供的保障範圍和保障金額都不同！例如STARR「卓悅遊」 非凡計劃保障個人行李、取消旅程以及旅程延誤等，但STARR「卓悅遊」 非凡計劃保障標準計劃則不提供有關保障。因此，在選購旅遊保險時，你需要先評估旅行所涉及的風險，再按需要去選購最合適你的旅遊保險級別。
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COVID旅遊保險常見問題
現時中國內地呼吸道疾病情況如何？
- 現時據報中國大陸呼吸道疾病有蔓延趨勢，但國家衛健委指現時流行的急性呼吸道疾病都由已知病原體引起，未發現新病毒。如打算前往內地旅遊，最好買適合的內地旅遊保險，以獲得保障。你亦應時刻保持衛生和保持良好生活習慣，增強免疫力。
哪一款具COVID新冠肺炎保障的旅遊保險計劃最划算？
- 市面上有多種新冠肺炎旅遊保險可以選擇，目的地不同、或行程不一的旅程都有不一樣的需要。MoneySmart 助你按不同目的地比較旅遊保險，部分旅遊保險經MoneySmart購買更可享額外優惠，例如AXA安盛旅遊保險可享低至85折、安聯旅遊保險可享低至6折。馬上點擊了解更多！
我應該什麼時候購買旅遊保？
- 想獲得最多保障，預訂機票酒店後就應該購買旅遊保險，如此一來即使因患上COVID新冠肺炎或遇上其他突發事件而必須最少行程，都可獲得旅遊保險保障。
遇上旅遊目的地拒絕港人入境（封關）而導致取消行程，旅遊保險會作出賠償嗎？
- 大部分旅遊保險的保障範圍都沒有覆蓋投保人因政府政策而導致取消行程，因此投保人一般不會獲得賠償，惟航空公司/旅遊網站已就現時的疫情提供特別的更改或取消預訂政策，投保人可向有關方面查詢。
